1. Atualização de Dados ou Resolução de Inconsistências

    DESCRIÇÃO

    Permite a correção de dados na base do sistema SIGAA que não possam ser resolvidas pela interface do usuário devido a erros de inconsistência do sistema.

    QUEM PODE SOLICITAR

    Servidores da UFRPE responsáveis pelos respectivos Sistemas ou Módulos.

    COMO SOLICITAR

    Registre um chamado diretamente no endereço eletrônico <https://servicosdigitais.ufrpe.br> ou ligue para o telefone 3320-6999.


    Na solicitação, informe o serviço e forneça as informações requeridas.


    INFORMAÇÕES REQUERIDAS

    • Descrição da solicitação;

    • Transação (caminho da tela atual do sistema);

    • Cópia da mensagem do incidente identificado, se possível;

    • Imagem (printscreen) do incidente identificado, se possível.


    REGRAS DE UTILIZAÇÃO

    • A solicitação deverá ser feita por um responsável pelo sistema/módulo;

    • Caso exista uma alternativa pela interface de usuário do sistema, a solicitação não será atendida (Será indicado a funcionalidade a ser utilizada) .


      NÍVEL DE SERVIÇO

      O atendimento será iniciado em até 01 dia útil.

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