DESCRIÇÃO
Serviço de restauração de dados digitais previamente resguardados.
QUEM PODE SOLICITAR
Servidores da UFRPE responsáveis por máquinas ou serviços hospedados.
COMO SOLICITAR
Registre um chamado diretamente no endereço eletrônico <https://servicosdigitais.ufrpe.br> ou ligue para o telefone 3320-6999;
Na solicitação, informe o serviço e forneça as informações requeridas.
INFORMAÇÕES REQUERIDAS
Identificação do servidor ou serviço hospedado (endereço IP ou URL)
Descrever o conteúdo a ser recuperado;
Justificativa da solicitação.
REGRAS DE UTILIZAÇÃO
Deve existir um backup já realizado;
O serviço será realizado nos casos em que o usuário não tenha a possibilidade de restaurar os dados de forma autônoma, por conta própria;
Para a solicitação ser atendida, o serviço ou a aplicação precisa ser institucional, e deve existir condições de acesso aos dados envolvidos;
A solicitação passará por uma análise técnica de viabilidade, e, caso seja viável, será autorizada a execução da restauração de dados;
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O serviço deve estar hospedado no Centro de Dados (Data Center) da STD/UFRPE;
NÍVEL DE SERVIÇOO atendimento será iniciado em até 01 dia útil.