1. Suporte Especializado


DESCRIÇÃO

Avaliação técnica para efetuar instalações ou configurações de ativos de redes em soluções específicas.


QUEM PODE SOLICITAR

Servidores da UFRPE.


COMO SOLICITAR

Registre um chamado diretamente no endereço eletrônico <https://servicosdigitais.ufrpe.br> ou ligue para o telefone 3320-6999;

Na solicitação, informe o serviço e forneça as informações requeridas.


INFORMAÇÕES REQUERIDAS

  • Unidade Acadêmica;

  • Prédio;

  • Sala;

  • Responsável (Nome e SIAPE);

  • Cargo do responsável;

  • Contato do responsável;

  • Horário para atendimento.



REGRAS DE UTILIZAÇÃO

O serviço de suporte solicitado será executado após análise e verificação de viabilidade técnica.


NÍVEL DE SERVIÇO

O atendimento será iniciado em até 01 dia útil.