2. Suporte Especializado

    DESCRIÇÃO

    Avaliação técnica para efetuar instalações ou configurações de ativos de redes em soluções específicas.

    QUEM PODE SOLICITAR

    Servidores da UFRPE.

    COMO SOLICITAR

    Registre um chamado diretamente no endereço eletrônico <https://servicosdigitais.ufrpe.br> ou ligue para o telefone 3320-6999;

    Na solicitação, informe o serviço e forneça as informações requeridas.

    INFORMAÇÕES REQUERIDAS

    • Unidade Acadêmica;

    • Prédio;

    • Sala;

    • Responsável (Nome e SIAPE);

    • Cargo do responsável;

    • Contato do responsável;

    • Horário de funcionamento.


    REGRAS DE UTILIZAÇÃO

    • A solicitação será analisada para verificação da viabilidade de atendimento. Se viável, a equipe poderá entrar em contato para solicitar mais informações para implementação da solução;

    • Este serviço não compreende a instalação de pontos de redes. Para isso entrar em contato com a gestão da STD.


      NÍVEL DE SERVIÇO

      O atendimento será iniciado em até 01 dia útil.


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