1. Configuração de Impressora em Computadores

    DESCRIÇÃO

    Serviço de configuração de impressoras em computadores para o desempenho de atividades administrativas e acadêmicas da UFRPE.

    QUEM PODE SOLICITAR

    Servidores da UFRPE.

    COMO SOLICITAR

    Registre um chamado diretamente no endereço eletrônico <https://servicosdigitais.ufrpe.br> ou ligue para o telefone 3320-6999. Na solicitação, informe o serviço e forneça as INFORMAÇÕES REQUERIDAS.

    INFORMAÇÕES REQUERIDAS

    • Informar marca e modelo da impressora;
    • Informar o número de tombamento do equipamento;
    • Sugestão de horário para agendamento da visita técnica;
    • Localização do equipamento para atendimento presencial (Prédio, Sala, Coordenadoria, Departamento, Unidade Acadêmica, Pró-Reitoria, entre outros).

    REGRAS DE UTILIZAÇÃO

    • O solicitante deve ser o responsável pela impressora;

    • Não será realizado serviço em equipamentos pessoais ou oriundos de projetos de pesquisa que não sejam tombados pela UFRPE;

    • O serviço de configuração de impressora em computadores será realizado no local de utilização do equipamento na presença do responsável por ele;

    • Caso seja necessário transportar a impressora para a oficina da STD/UFRPE, ele deverá ser realizado pelo usuário do equipamento;

    • Caso o serviço seja realizado na oficina da STD/UFRPE e o chamado seja solucionado, o usuário terá no máximo 15 (quinze) dias úteis para retirar o equipamento. A partir desse prazo, o equipamento poderá ser recolhido pelo DAP.


      NÍVEL DE SERVIÇO

      O atendimento será iniciado em até 01 dia útil.

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