DESCRIÇÃO
Serviço que deve ser solicitado quando o usuário encontrar um mau funcionamento no Portal de UFRPE, detectado através de uma mensagem de erro ou um comportamento inesperado que o sistema possa apresentar.
QUEM PODE SOLICITAR
Responsáveis pelo portal e comunidade acadêmica (servidores e discentes).
COMO SOLICITAR
Registre um chamado diretamente no endereço eletrônico <https://servicosdigitais.ufrpe.br> ou ligue para o telefone 3320-6999.
Na solicitação, informe o serviço e forneça as informações requeridas.
INFORMAÇÕES REQUERIDAS
Informar domínio do website (ex. exemplo.ufrpe.br).
Descrever detalhadamente o incidente identificado.
Cópia da mensagem do incidente identificado, se possível;
Imagem (printscreen) do incidente identificado, se possível
Contato do responsável.
REGRAS DE UTILIZAÇÃO
Problemas relacionados ao conteúdo publicado devem ser tratados diretamente com os responsáveis pelo portal ou website.
NÍVEL DE SERVIÇO
O atendimento será iniciado em até 01 dia útil.