1. Atualização de Dados ou Resolução de Inconsistências

    DESCRIÇÃO

    Permite a correção de dados na base do sistema SIGA que não possam ser resolvidas pela interface do usuário.

    QUEM PODE SOLICITAR

    Servidores da UFRPE responsáveis pelos respectivos Sistemas ou Módulos.

    COMO SOLICITAR

    Registre um chamado diretamente no endereço eletrônico <https://servicosdigitais.ufrpe.br> ou ligue para o telefone 3320-6999.


    Na solicitação, informe o serviço e forneça as informações requeridas.


    INFORMAÇÕES REQUERIDAS

    • Sistema corporativo;

    • Perfil utilizado;

    • Descrição da solicitação;

    • Transação (caminho da tela atual do sistema);

    • Cópia da mensagem do incidente identificado;

    • Imagem (printscreen) do incidente identificado.


    REGRAS DE UTILIZAÇÃO

    • A solicitação deverá ser feita por um responsável pelo sistema/módulo;

    • Caso exista uma alternativa pela interface de usuário do sistema, a solicitação não será atendida (Será indicado a funcionalidade a ser utilizada).


      NÍVEL DE SERVIÇO

      O atendimento será iniciado em até 01 dia útil.

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