Serviço que deve ser solicitado quando o usuário encontrar um mau funcionamento no sistema SIGA, detectado através de uma mensagem de erro ou um comportamento inesperado que o sistema possa apresentar.

QUEM PODE SOLICITAR

Comunidade acadêmica (servidores e discentes).

---

COMO SOLICITAR

Registre um chamado diretamente no endereço eletrônico <https://servicosdigitais.ufrpe.br> ou ligue para o telefone 3320-6999.

Na solicitação, informe o serviço e forneça as informações requeridas.

INFORMAÇÕES REQUERIDAS

• Sistema corporativo;

• Perfil utilizado;

• Descrição da solicitação;

• Transação (caminho da tela atual do sistema);

• Cópia da mensagem do incidente identificado;

• Imagem (printscreen) do incidente identificado.

REGRAS DE UTILIZAÇÃO

O solicitante precisa ser usuário do respectivo sistema ou módulo.

---